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インターネット上に悪意ある口コミを書かれた時に、会社が取れる措置について教えてください。

2021/07/20

 

相談内容

インターネット上に悪意ある口コミを書かれた顧問先事業主から、とれる対応の相談を受けています。
弊所顧問先企業を Google検索した際に表示される口コミで、最近、悪意あるコメントが見つかりました。

内容から、少し前に退社した元職員であると推測されます。
当人は、1 月に入社しましたが、問題行動やスキル不足、顧客からのクレームが目立ち指導を重ねていたが、結局6月に自主退社しました。
確証はないが状況的に間違いないので、事業主は名誉棄損か、損害賠償(求人に影響あり)で本人を訴えたいと言っています。これは可能なのでしょうか?
(かかる時間や、一般的な費用面も教えて頂けると幸いです)
また、これが難しい場合、とれる措置はなんでしょう か?(単に削除依頼のみ?)

 

 

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