2022/05/30（月） 服務
インターネット上に悪意ある口コミを書かれた時に、会社が取れる措置について教えてください。
相談内容
インターネット上に悪意ある口コミを書かれた顧問先事業主から、対応の相談を受けています。
弊所顧問先企業を Google検索した際に表示される口コミで、最近、悪意あるコメントが見つかりました。
内容から、少し前に退社した元職員であると推測されます。
当人は、1 月に入社しましたが、問題行動やスキル不足、顧客からのクレームが目立ち指導を重ねていたが、結局６月に自主退社しました。
確証はないが状況的に間違いないので、事業主は名誉棄損か、損害賠償（求人に影響あり）で本人を訴えたいと言っています。これは可能なのでしょうか？
（かかる時間や、一般的な費用面も教えて頂けると幸いです）
また、これが難しい場合、とれる措置はなんでしょう か？（単に削除依頼のみ？）
本記事が掲載されている特集：法律相談Q&A集
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