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介護事業所向け接遇研修のやり方DVD撮影のエキストラ受講生募集

HOME  >  セミナー  >  介護事業所向け接遇研修のやり方DVD撮影のエキストラ受講生募集

介護事業所向け接遇研修のやり方DVD
撮影のエキストラ受講生募集


この度、介護事業所向けの接遇研修など、多くの研修実績を持つ社会保険労務士法人アチーヴの小松原眞貴先生による接遇研修のやり方DVDの販売に向け、5月18日に受講生を入れての撮影を行います。今回は、その受講生となるエキストラを募集いたします。 応募条件は、DVDに声や姿が収録されてもOKな方とします(年齢・性別は不問)。

※お顔のアップは極力ないようにしますが、横顔や後ろ姿は写る可能性がございますので、何卒ご了承ください。なお、オブザーバーとしてのご受講はお断りさせていただきます。

実際に現場で数多く講師をされている小松原先生の研修を受講生として受ける絶好のチャンスです!!

参加費は1万円ですが、撮影したDVDをご購入される場合は、販売価格(予定販売価格PSR正会員45,000円(税抜)、一般80,000円(税抜))から1万円を値引きいたします。


介護事業所向け接遇研修のニーズ

介護事業所における「接遇」とは、他の業界で必要とされる、いわゆる「ビジネスマナー」とは違います。

もっと臨機応変な対応が求められる、難易度が高いものです。

しかし、臨機応変な対応だからこそ、マニュアル化が難しく、なかなか「介護事業所向け接遇研修」ができる講師は多くありません。

また、「効果が出る」「効果が持続する」研修として、介護事業所の多くは、内部の人間ではなく、外部の講師による研修を望んでいるという実態があります。

つまり、「介護事業所向け接遇研修」は、これから介護事業所がさらに増えていくであろう今、ニーズの高まりが期待される仕事なのです。


DVD撮影プログラム

  • 1.アイスブレーク 「信頼関係づくり」
    初対面では誰しも多かれ少な不安や緊張があります。
    利用者さまやご家族のそんな気持ちを解きほぐし、より良い人間関係を築いていくための大切なポイントを簡単なゲームを通して楽しく理解を深めます。
  • 2.介護サービスにおける接遇の重要性と基本心得
  • 3.接遇とは心を形であらわす
  • 4.出会いの瞬間を大切にする
     (1)第一印象の重要性
     (2)言語的コミュニケーションと非言語的コミュニケーション
  • 5.介護現場で求められる「接遇5原則」
     (1)仕事への姿勢を表す身だしなみ
     (2)笑顔の挨拶が心扉を開く
       ①表情は心の鏡
       ②挨拶はコミュニケーションの第一歩
     (3)基本姿勢・動作が信頼される態度を形づくる
       ①基本姿勢
       ②場面に応じたお辞儀
       ③手の指し示方
       ④物の受け渡し方
       ⑤話を聴く姿勢
     (4)言葉遣いは心づかい
     ※「親しみやすさ」と「なれなれしさ」の違いを考える
  • 6.介護現場で求められるコミュニケーション
     (1)相手が受け取りやすい伝え方
     (2)プラス・ストロークで心の栄養補給

6月には収録したDVDの販売を開始する予定ですが、「研修」は通常、ライブで受けるもの。
研修のエッセンスを体感するには、先生ご自身にも是非、小松原先生の「生の研修」を体験いただけたらと思います。

今回のエキストラの募集は6名様限定とさせていただいています。
ご興味がある方は、是非、お早めにお申し込みください。


講師紹介

小松原 眞貴(こまつばら まき)先生
●社会保険労務士法人アチーヴ 社員
●株会社アチーヴ・コンサルティング 代表取締役
●社会保険労務士/キャリア・コンサルタント/産業カウンセラー

・公益財団法人介護労働安定センター香川支部 人材育成コンサルタント
・公益財団法人21世紀職業財団 ハラスメント防止コンサルタント 客員講師

2003年、社会保険労務士の資格取得を機に、労働局で育児・介護休業、セクシャルハラスメントの相談・指導に携わる。問題は、法律だけで解決できるものではなく、現場に直接関わり働きかける、現場すなわち『人』に向き合わなければ真の問題解決はできないと実感し、研修講師の道に進んだ。
研修会社在職中は、病院、銀行、大学、小売りサービス業などの民間企業や行政機関など幅広い業種で研修実績を上げた。
2009年「子育て」「介護」と仕事の両立を図りながら独立開業。自らの体験を活かし、女性活躍推進にも力を注ぐ。現在は、介護・福祉分野を中心に活動中。キャリアパス対応の階層別研修をはじめ、チームワークやコミュニケーション研修など数多くの実績をもつ。実践的内容の参加型研修を得意とし、分りやすさでは定評を得ている。


このDVDの 発送は6月ごろを予定しています。
ご購入申込はこちらから。

撮影にご参加された方には、レジュメは印刷したもの1部のみをお持ち帰りいただけます。(データでのお渡しできません。)


撮影概要
日時 5月18日(金)13:30~17:30(終了予定)
※研修時間は3時間半を予定
会場 ブレインコンサルティングオフィス セミナールーム
(千代田区神田神保町1-26 アイピー第2ビル 地下1階)
受講料 PSR正会員限定 10,000円(税込)
参加特典 今回撮影したDVDをご購入いただく際は販売価格より10,000円引きいたします。
  • 研修のやり方DVD撮影のためのエキストラ募集となるため、参加者の声や姿がDVDに収録されます。ご了承いただける方のみご参加ください。
  • 今回6名限定募集となります。
    受付終了となった場合は、キャンセル待ち申込みを受け付けます。その際はお問い合わせフォームより「介護事業所向け接遇研修のやり方DVD撮影キャンセル待ち希望」の旨ご記載ください。

定員に達したため募集を終了させていただきました。有難うございました。






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